ON NE CHANGE PAS UNE ÉQUIPE QUI GAGNE !

Voici le témoignage de l’un de nos partenaires les plus actifs : Transport for London, réseau des transports urbains de la capitale britannique.

Comme plusieurs de nos clients, Transport for London a fait appel à Angage lorsqu’il a été question de trouver une solution afin de mieux engager leur audience lors de leurs événements. Leur demande était simple mais cruciale : 

« Comment engager une audience à l’aide d’une session de questions/réponses innovante »

Après une première collaboration réussie, Transport for London a décidé de régulièrement travailler avec Angage, élargissant progressivement la demande dans le but de trouver des solutions interactives pour animer toute sortes de workshops, séminaires ou événements internes.

Ainsi, les représentants de Transport for London ont accepté de partager leur expérience avec Angage et de répondre à quelques questions que pourraient se poser d’autres clients au moment de faire leur choix, lorsqu’il s’agit de préparer leur événement, petit ou grand.

PV : Vous avez choisi Angage pour vous soutenir à l’occasion de différents événements, quelle est la raison qui vous encourage à poursuivre cette collaboration ?

TfL : La facilité et la capacité qu’a Angage à adapter les solutions à notre marque est un atout majeur pour nous, tout comme le soutien et la compréhension de nos interlocuteurs. L’équipe Angage a su faire preuve de créativité pour répondre à chacune de nos interrogations de façon innovante et matérialiser chaque nouvelle idée grâce à des solutions interactives. D’autre part, avoir pu compter sur Angage lorsqu’il a été question de travailler sur le positionnement de notre marque a été un élément essentiel pour notre collaboration. L’équipe a toujours su répondre à nos demandes par un service de qualité, que ce soit avant, pendant ou après chaque événement, tout en assurant notre pleine satisfaction ainsi que faire en sorte que chaque objectif soit atteint, le tout sans hésiter à faire quelques extras si nécessaire.

PV : Comment évalueriez-vous la compréhension de Angage et leurs réponses à vos besoins, vos défis ou vos envies ?

TfL : L’équipe Angage a appris à très bien nous connaître. Aujourd’hui, nous leur faisons entièrement confiance, ainsi les équipes sont complètement en charge de la mise en place des parties « intéractivité » et « app », ce qui nous laisse alors le temps de nous concentrer sur les autres volets de l’organisation des manifestations. Cette relation de confiance a fait ses preuves puisque nous n’avons jamais été déçus.

PV : Concernant l’Event App, si nous gardons à l’esprit que l’une de ses caractéristiques premières est de récolter des données, pourriez-vous nous faire part de votre ressenti, et nous dire si les éléments réceptionnés lors de précédents événements vous ont été utiles ?

TfL : C’est évident, les données reçues post-événement nous ont aidés à mettre en place une stratégie événementielle solide et constructive tout en nous donnant le contenu nécessaire pour la rédaction de comptes-rendus clairs et explicites.

PV : D’après vous, quelle est la réelle valeur ajoutée de l’Event App de Angage ?

TfL : La capacité à fédérer et engager une audience. Aujourd’hui Angage fait partie intégrante de nos événements où l’interaction avec les membres de notre audience est le maître mot !

PV: Est-ce que vous pourriez nous faire part d’un moment clé où les solutions proposées par Angage ont su faire la différence et ont été une réelle valeur ajoutée au cours de l’un de vos événements ?

TfL : Nous avons été amenés à organiser un concours mettant au défi 24 équipes en leur demandant de présenter une solution unique à un problème donné. Cela aurait pu donner suite à une activité sans interaction particulière, clôturée par l’annonce de l’équipe gagnante avant de poursuivre le cours de l’événement. Cependant, grâce aux solutions apportées par Angage, les propositions des finalistes ont été élégamment mises en avant via l’Event App. De plus, chaque participant a eu l’occasion de voir la sélection finale et de voter pour la proposition l’ayant le plus convaincu. Cerise sur le gâteau : le tout s’est déroulé en temps réel ! Une combinaison alliant une idée créative, de l’interactivité et un rôle clé donné aux membres de l’audience a permis à chacun de se sentir concerné et complètement engagé tout en profitant pleinement de l’événement, un réel succès.

PV : Que nous conseilleriez-vous pour que nous puissions atteindre un 10/10 ?

TfL : Nous ne changerions rien !

Merci à Transport for London d’avoir accepté de partager son expérience et de nous avoir permis de devenir amis. Nous espérons pouvoir continuer à soutenir l’organisation de leurs prochains événements : vous êtes au top !