El rápido desarollo en la inteligencia artificial (IA) ha provocado el surgimiento de nuevos dispositivos y servicios en los últimos años, especialmente en el espacio de los asistentes personales.
 
Aunque hace mucho tiempo, Siri pudo haber sido una manera divertida pero problemática de buscar información en Internet, hoy en día, la Inteligencia Artificial de Apple en unión con la Alexa de Amazon y el Asistente de Google ayudan a millones de personas en todo el mundo a encender las luces, activar las alarmas en los relojes, reproducir canciones y hacer muchas otras cosas.
 
IA en la industria de eventos
 
En la industria de eventos, otra forma de IA está empezando a establecerse: mejorar la experiencia del evento para los participantes, al mismo tiempo que ahorra a los gerentes de los mismos cientos (o miles) de horas que de lo contrario se hubieran dedicado al servicio al cliente.
 

Conoce, el evento chatbot.  

Los chatbots están revolucionando la forma en que los administradores de eventos estructuran sus equipos y manejan las consultas de los clientes. Sin este incansable asistente digital, los equipos de pequeños eventos a cargo de grandes eventos, tendrían que contratar y capacitar a un gran número de personal de servicio al cliente, lo que supondría una carga para los recursos del equipo e inflar los presupuestos ya de por sí agotados.
 
Un chatbot inteligente (como el EventBot de Angage) elimina estos problemas. Colocado en cualquier página web relacionada con un evento, el chatbot ocupa el lugar de todo un equipo de servicio al cliente. Es lo suficientemente inteligente como para reconocer el habla natural, por lo que los usuarios pueden escribir sus preguntas de manera natural y recibir respuestas que suenen naturales. De hecho, los mejores chatbots de eventos son tan buenos que los clientes a menudo creen que están chateando con una persona real, excepto que esta persona está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, nunca toma descansos y no solicita el pago de horas extras.
 
Y los chatbots como el Event Bot son útiles para responder más que las consultas de preinscripción. Pueden usarse durante la fase posterior a la inscripción / pre-evento para aconsejar a los participantes sobre los mejores hoteles para reservar (si viajan para un evento o conferencia), les permiten descargar el último itinerario del evento o incluso darles consejos sobre en qué restaurantes de los alrededores pueden cenar.
 
Incluso durante el evento, los chatbots pueden responder las preguntas urgentes que tienen los participantes, como dónde están los baños más cercanos, dónde están ubicadas ciertas salas de descanso, a qué hora se abren las puertas del evento y demás.
 
Pruébalo gratis
 
Si deseas probar un chatbot de eventos por ti mismo, Angage ofrece una demostración gratuita que puedes consultar antes de tomar una decisión; una decisión que podría cambiar la forma en la que ejecutas los eventos, para siempre.