CUANDO UNA SOLUCIÓN FUNCIONA, QUIERES MÁS

Esta es la historia de uno de nuestros más fieles seguidores, Transport for London.

Como muchos otros clientes, Transport for London nos contactó cuando necesitaban una solución que involucrase a la audiencia en su evento.  Era una petición simple pero crucial, “Involucrar a nuestros proveedores con una sesión de Preguntas-Respuestas.”

PowerVote proporcionó una solución, y un más que satisfecho Transport for London, volvió a contactarnos.  Una y otra y otra vez.  Cada vez con actividades mayores, workshops y eventos para empleados.

No hace mucho, nos sentamos con nuestros amigos de Transport for London, que encantados nos dieron muy buenas recomendaciones y respuestas a preguntas que se plantean otros clientes que están considerando usar las soluciones de PowerVote para sus eventos, grandes y pequeños.

PV: Habéis utilizado PowerVote para una gran cantidad de vuestros eventos hasta ahora, ¿por qué continuáis trabajando con nosotros (y no con nuestros competidores)?

TfL: Vuestra habilidad de adaptar vuestras soluciones a nuestra marca es muy importante para nosotros.  Pero igual de importante es el soporte que recibimos de vuestro equipo.

El equipo de PowerVote es super creativo e innovador.  Siempre que tenemos ideas en las que estamos interesados, vuestro equipo encuentra la manera de hacerlo.  Tener al equipo de PowerVote trabajando mano a mano con nosotros en nuestra marca ha resultado crucial para nosotros.

El equipo siempre nos ha dado un servicio excelente, antes, durante y después de los eventos – siempre vais  un paso más allá para aseguraros que quedamos satisfechos, y de que nuestros objetivos de empresa se alcanzan.

PV: ¿Cómo puntuarías el entendimiento de vuestras necesidades, retos y deseos por parte del equipo de PowerVote?

TfL: El equipo de PowerVote ha conseguido conocernos muy bien.  Confío en ellos hasta el punto de que puedo dejarles a ellos que se ocupen de todo lo que concierne a la app y a la participación, mientras yo puedo concentrarme en otros aspectos del evento.  PowerVote supera nuestras expectativas, una y otra vez. 

PV: Vamos a hablar sobre la EventApp en sí.  Una de las funcionalidades más importantes es la habilidad de recoger datos y feedback.  ¿Habéis conseguido convertir estos datos en resultados tangibles?

TfL: Por supuesto. Los datos que recibimos después de los eventos nos ha ayudado a planear los próximos eventos y conseguir su éxito, y nos ha ayudado a recoger mucha información que hemos utilizado en los informes ejecutivos.

PV: En tu opinion, ¿qué es lo que hace mejor la EventApp de PowerVote?

TfL: La participación de la audiencia. PowerVote es una parte imprescindible para cualquier evento donde la participación de la audiencia es importante.

PV: Por favor, comparte un momento concreto en el que las soluciones de PowerVote realmente hayan añadido valor a tu evento.

TfL: En uno de los eventos, teníamos una competición entre 24 mesas, y pedimos a cada mesa que presentase una “best practice”. Previamente, esta hubiese sido una actividad sin ningún tipo de interactividad o participación, hubiésemos anunciado a los ganadores y hubiésemos continuado con el evento.

Gracias a PowerVote, las best practices finalistas se integraron en la EventApp. Con ella,todos los miembros de la audiencia tuvieron la oportunidad de consultar las finalistas y votar por su favorita. Lo mejor de todo era que  ¡estaba pasando en tiempo real!

La combinación de una idea interesante, una competición y una audiencia que tenía el rol de participar en el veredicto final, significó que todos estaban involucrados y disfrutando muchísimo del evento.  Fue un gran éxito.

PV: ¿Podríamos haber hecho algo más para llegar al 10/10 con vosotros?

TfL: No hay absolutamente nada más que podríamos pedir, ¡somos fans de PowerVote! 

Gracias Transport for London por vuestras palabras, y por ser increíbles clientes y amigos.  Estamos deseando seguir dándoos servicio en los próximos eventos.  ¡Sois los mejores!