FAQ: Angage.audio

Come funziona Angage.audio?

Tutto ciò che serve per impostare una audioconferenza è il numero di telefono provvisto di prefisso del proprio paese e due codici univoci: un codice per i partecipanti e uno per il moderatore dell’audio conferenza. Potete trovare i numeri e i codici nell’area “informazioni” quando siete collegati su Angage.audio oppure potete trovare un elenco con tutti i numeri dei paesi qui.

Per avviare una audio conferenza come organizzatore, componete il numero del vostro paese e inserite il codice del moderatore seguito da #. Ora la sala audioconferenze è aperta ai partecipanti. I partecipanti si uniscono alla riunione componendo lo stesso numero (se si trovano nello stesso paese) e inserendo il codice partecipante. Si prega di condividere il numero e il codice del partecipante in anticipo con tutti coloro che si uniranno alla riunione. Il codice partecipante è lo stesso per ogni partecipante.

Quanto costa e quante persone possono partecipare simultaneamente?

L’abbonamento per una licenza audio è di 29€ al mese per un massimo di 29€ al mese. 25 partecipanti per chiamata. Questa è la capacità massima predefinita per ogni chiamata in conferenza. Se si desidera ospitare più partecipanti, si prega di contattare un rappresentante di vendita.

Qual è la durata di un abbonamento?

L’abbonamento per una licenza audio dura 12 mesi. Se si desidera annullare l’abbonamento, si prega di farlo per posta (non via e-mail) 3 mesi prima della data della scadenza, altrimenti l’abbonamento continua per altri 12 mesi. Per informazioni più dettagliate, consultare termini e condizioni.

I miei colleghi da altri paesi possono partecipare alla chiamata?

Sì, se i tuoi colleghi si trovano in altri paesi, devono comporre il numero del loro paese. Trovate un elenco qui. Il codice partecipante rimane lo stesso per ogni paese e partecipante.

Come posso condividere il codice del partecipante?

È possibile condividere il codice partecipante via e-mail o tramite un invito di Google Calendar. Per farlo, si prega di effettuare il login su Angage.audio (utilizzando il codice e-mail e la password del moderatore). Nella sezione “Invito” è possibile impostare la data, l’ora, il tipo di conferenza e la lingua. Poi potete decidere di condividere tutte le informazioni tramite l’invio di un calendario di Google Calendar o di inviarlo via e-mail con “Apri come e-mail” o “Copia”.

Se si desidera condividere solo il numero di telefono e il codice del partecipante, è possibile copiarli dalla pagina “Info Room” e inoltrarli tramite lo strumento preferito (ad esempio, e-mail, Slack, Skype Business, WhatsApp, LinkedIn, ecc.)

Qual'è la differenza tra il codice del partecipante e quello del moderatore?

Il codice moderatore spetta alla persona che organizza la conference call. Questa persona deve aprire la sala audioconferenza componendo il numero della conferenza telefonica locale seguito dall’inserimento del codice del moderatore. Solo allora la conference call è pronta per iniziare e può essere raggiunta da altre persone. Si prega di tenere presente che il codice del moderatore non deve essere condiviso con altre persone o partecipanti.

Il codice del partecipante è condiviso con tutti coloro che sono invitati ad unirsi alla chiamata audio. Questo codice è lo stesso per ogni persona che partecipa alla chiamata. Per partecipare ad un audio conferenza, il partecipante compone il numero della conferenza telefonica locale seguito dall’inserimento del codice partecipante.

Posso cambiare il codice del moderatore e/o del partecipante?

Sì, è possibile! Effettua il login nel tuo account Angage.audio (utilizzando la tua e-mail e il codice moderatore/password che hai ricevuto via e-mail). Si prega di andare su “Info Room”. Lì troverete i codici del moderatore e del partecipante. Clicchi su “Cambia” accanto ai codici e confermi. Se necessario, il moderatore può modificare il codice partecipante dopo ogni conferenza telefonica.

Se desiderate cambiare il codice del moderatore, allora annotatelo perché questo corrisponde alla vostra password per accedere anche al vostro account angage.audio. Se hai cambiato il codice partecipante, ricordati di condividere il nuovo codice con tutti coloro che si uniranno alla prossima conference call.

Come posso silenziare i microfoni dei miei partecipanti?

Effettua il login su Angage.audio con le tue credenziali (che hai ricevuto via e-mail) e vai su “Audio Control”. Quando c’è una chiamata in corso, potete vedere un cursore qui sotto chiamato “microfoni”. Quando si sposta il cursore a sinistra (grigio), tutti i microfoni dei partecipanti sono disattivati.

Dove posso trovare tutti i numeri per le teleconferenze locali?

Qui trovate un elenco di tutti i numeri per le chiamate in conferenza locali. Questo elenco si trova anche nella pagina “Info Room” quando si effettua il login su angage.audio.

 

Posso cambiare la musica che viene riprodotta in attesa?

Sì! Forniteci la vostra musica preferita in formato wav e inviatela via e-mail a uno dei nostri rappresentanti di vendita. Non appena sarà implementata vi faremo sapere. La musica verrà implementata per ogni licenza e verrà poi integrata automaticamente per ogni chiamata che farete con questa licenza.