Al fine di offrire il servizio più cordiale e la consulenza impeccabile a una clientela spesso affrettata, Dior Travel Retail ha fatto affidamento su PowerVote e sui suoi dispositivi di voto interattivi per rendere più efficiente la sua formazione globale.

“Al fine di consentire ai nostri team di posizionare al meglio le nostre offerte davanti a una clientela particolarmente esigente, abbiamo scelto di favorire una soluzione che fornisse sia la memorizzazione ottimizzata dei messaggi grazie a sessioni di formazione ludica che una valutazione immediata del livello di conoscenza del pubblico”, ha affermato il Direttore della Formazione presso Dior Travel Retail.

“Per i nostri istruttori, incaricati del contenuto del programma, questo fa risparmiare tempo prezioso e garantisce che i corsi soddisfino i bisogni e le aspettative del nostro personale”, continua.

“Richiediamo al nostro personale di memorizzare una notevole quantità di informazioni per quanto riguarda i trattamenti di bellezza. Ciò richiede una perfetta comprensione degli aspetti tecnologici e delle prestazioni delle varie gamme di prodotti”, spiega il Direttore della Formazione presso Dior Travel Retail. “Il valore aggiunto del sistema di risposta del pubblico ci consente di evitare l’elaborazione noiosa e dispendiosa in termini di tempo dei questionari cartacei. Ora possiamo creare, modificare e personalizzare i nostri questionari, basati sulle esigenze immediate di ogni regione”.

 “Le presentazioni interattive – all’interno delle quali siamo stati in grado di inserire domande, visualizzando graficamente i risultati in tempo reale ‘come classifiche’ – incoraggiano il coinvolgimento dei partecipanti e stimolano la competizione tra i team”, conclude il Direttore della Formazione.