Ogni anno, il Dipartimento di Formazione di Biotherm – L’Oreal sviluppa per i team di commerciali programmi di formazione della loro rete distributiva. Complessivamente, i temi trattati includono l’identità e il posizionamento del brand, performance e caratteristiche tecniche delle gamme di trattamento, le tecniche e le sequenze di vendita del gruppo e i nuovi prodotti.

Per tutta la durata di ogni sessione di formazione, i partecipanti, divisi in squadre, usano il Sistema di Votazione PowerVote per rispondere a una serie di domande, in modo da confermare la loro comprensione dei messaggi comunicati:

“Nel 2003 e 2004, i nostri corsi di formazione erano svolti la sera, per gruppi di 50-300 persone. Nel 2005, abbiamo optato per un ‘roadshow’, con sessioni di formazione organizzate in quasi 40 città. Queste giornate formative erano progettate per gruppi di 20 partecipanti. Era quindi importante che i nostri istruttori beneficiassero di una soluzione in grado di adattarsi a qualsiasi configurazione e in nessun modo ostacolata dal numero di partecipanti”, spiega il Direttore della Formazione.

“Il parallelo tra la natura tecnica dei prodotti Biotherm, la cui performance può essere misurata, e l’evoluzione tecnologica dei nostri programmi di formazione è molto apprezzato dai nostri partecipanti”, dichiara il Direttore della Formazione presso Biotherm. Per lui, “PowerVote ha incontrato due scopi essenziali e concomitanti: incrementare il coinvolgimento dei partecipanti grazie a presentazioni interattive e permettere una conferma della comprensione dei partecipanti in tempo reale, attraverso l’utilizzo dei tastierini elettronici. Le sessioni di formazione sono diventate decisamente più dinamiche e divertenti. Esiste un vero scambio precedentemente verificato dai questionari su supporto cartaceo “conclude il Direttore della Formazione.